Wszystkie zlecenia wykonywane są z najwyższą starannością i w odpowiednim, możliwie najkrótszym terminie.
Po złożeniu zamówienia zdjęcia, które zostały zaznaczone do wysłania przestają być widoczne dla osoby zlecającej. Zdjęcia zamówione zostaną automatycznie usunięte, natomiast zdjęcia, które nie zostały zaznaczone do wysłania będą widoczne i zostaną skasowane dopiero po wylogowaniu się.
Osoba zlecająca wykonanie usługi odpowiedzialna jest za prawidłowe przygotowanie pliku cyfrowego do naświetlania. Laboratorium Foto Print nie ingeruje w przysłane pliki cyfrowe. Prawidłowe przygotowanie zdjęcia w formacie cyfrowym jest obowiązkiem Użytkownika Serwisu. Pliki cyfrowe przesłane do Foto Print powinny być przygotowane w odpowiednich proporcjach boków dla danego formatu zdjęcia (syndrom "obciętych głów"). Szczegółowe informacje prosimy szukać na stronach www.foto4u.pl.
Warunki techniczne wykonania zlecenia:
Zamówione usługi i towary są dostarczane do wybranego przez Użytkownika punktu kolektorskiego Foto Print lub wysłane za pośrednictwem poczty listem priorytetowym (cena przesyłki pocztowej za pobraniem wg aktualnych stawek Poczty Polskiej) pod wskazany przez Użytkownika adres.
Koszty przesyłki pokrywane są przez Użytkownika.
Sposób dostawy/odbioru Użytkownik wybiera przy składaniu zamówienia.
Osobiście: w przypadku odbioru zlecenia w wybranym punkcie kolektorskim – gotówką, ewentualnie przy odbiorze przesyłki pocztowej (płatność za pobraniem plus opłata za przesyłkę pocztową).
Przelewem: tylko w przypadku wysyłki zlecenia drogą pocztową.
Użytkownik ma prawo w czasie 1 godziny od momentu złożenia zlecenia odstąpić od umowy wysyłając e-mail za potwierdzeniem odbioru z informacją, które zlecenie ma zostać anulowane bądź telefonicznie (012 633-88-53). Po w/w czasie rezygnacja z realizacji zlecenia jest niemożliwa z uwagi na charakter świadczonej usługi.
W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z laboratorium Foto Print telefonicznie (012 633-88-53 pn-pt), za pośrednictwem e-mail lub listownie w terminie 14 dni od daty otrzymania wywołanych zdjęć. Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest dokładny opis zastrzeżeń wobec zrealizowanej usługi. Konieczne jest wówczas odesłanie reklamowanych zdjęć na własny koszt (w przypadku, gdy zdjęcia dostarczone były za pośrednictwem poczty), na adres firmy Foto Print wraz z dowodem zakupu, lub bezpłatnie poprzez punkt kolektorski, w którym zlecenie zostało odebrane.
W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, gdy zdjęcia dostarczone były za pośrednictwem poczty, koszty przesyłki pokrywa Użytkownik.
W przypadku przesyłek pocztowych, jeśli opakowanie jest uszkodzone, należy w obecności pracownika poczty sporządzić protokół szkody nie przyjmując zdjęć. Przyjęcie przesyłki przez odbiorcę oznacza brak zastrzeżeń co do transportu.
Reklamacja jest uwzględniana w przypadku pojawienia się różnic pomiędzy zamówionymi zdjęciami a zawartością przesyłki w terminie 7 dni od odbioru zdjęć.
Reklamacje nie są uwzględniane bez uzasadnionej przyczyny.
Zlecający wykonanie zdjęć przez program FotoManager powinien dysponować sprzętem komputerowym o parametrach technicznych:
procesor PII, pamięć 256 MB RAM, system operacyjny WIN 98 SE +
Zlecający wykonanie zdjęć przez internet powinien dysponować:
a) komputerem (min: procesor PII, pamięć 256 MB RAM, system operacyjny WIN 98 SE +) podpiętym do internetu
b) przeglądarką internetową (IE 5.5 +, Opera 9.0 +, Firefox 1.0.X +) z włączoną obsługą cookies i skryptów javascript
Foto Print w przestrzeganiu prawa autorskiego zdaje się wyłącznie na oświadczenia Użytkowników. Foto Print przyjmuje, że Użytkownik posiada prawa do wszystkich przesłanych plików. Jeśli prawa autorskie osób trzecich zostaną naruszone cała odpowiedzialność ponosi Użytkownik. Jest On zobowiązany do zwolnienia Foto Print z wszelkich roszczeń osób trzecich, a także zwrotu kosztów poniesionych przez Foto Print w związku z dochodzeniem prawnych.
Przedmiotem usługi nie mogą być zdjęcia zawierające treści, które powszechnie uznawane są za:
- obelżywe, zniesławiające lub w inny sposób naruszające dobra osobiste osób trzecich, w tym prawa autorskie i im pokrewne,
- przedstawiające jakąkolwiek formę przemocy, profanacji bądź pornografii,
- treści sprzeczne z obowiązującym prawem i ogólnie przyjętymi normami.
Z powyższych powodów Foto Print może odmówić przyjęcia zlecenia do realizacji. Firma nie ponosi odpowiedzialności za treść zlecenia.
Nie stosowanie się do warunków regulaminu powoduje odrzucenie zamówienia Użytkownika, jako nie podlegającego realizacji.
